FunI 付款系統 說明文件
給顧客

付完之後

付款後多久會顯示,以及去哪裡查。

付款之後,金流公司速買配會通知機器人這張訂單已經付好,機器人收到通知就會把訂單標成付款完成,並告訴你。

會在哪裡收到通知

  • 私訊:機器人私訊你一則付款完成通知,上面有付款編號、訂單金額、手續費、付款金額和付款時間。
  • 訂單頻道:如果訂單是在你跟商家的訂單頻道裡開的,同一則通知也會貼在那個頻道。

關掉這個伺服器成員私訊的話,就收不到私訊那一則。

多久會顯示

要等速買配通知機器人,機器人才會知道你付了。通知什麼時候送到由速買配決定,沒有固定的時間。通知上的「付款時間」是速買配記錄的付款時間。

一直沒收到通知怎麼辦

先查一下訂單

輸入 /payment review,看訂單現在的狀態。顯示「付款進度:已繳費」就是已經完成了,可能只是私訊沒收到。做法見查詢自己的訂單。

還是「尚未付款」,就跟商家說

把付款編號和付款收據給商家看。商家可以用指令請速買配重新確認這張單,確認已付款後,你一樣會收到付款完成通知。

常見狀況

付的金額比訂單少

付款金額比訂單上的「付款金額」少時,訂單不會被標成完成,商家會收到通知。請直接跟商家聯絡。

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