用點數付款
在 /fp 開單時使用點數付款的方式。
顧客點數夠的話,可以直接用點數付 /fp 開的單。從付款方式選單選點數並確認,點數馬上扣掉,訂單當場完成。
誰可以用
後台打開「用點數付款」後,/fp 的付款方式選單最後會多一個點數選項,例如「商城點數(+0元)」,用點數付款不收手續費。/payment create 不能用點數付款。設定見設定:點數。
誰能按選單和按鈕,規則和一般的 /fp 一樣:有指定付款者時只有他能按;沒有指定時,第一個選付款方式的人就是付款者。有管理員身分組的人隨時能代按,這時扣的是付款者的點數。詳見 /fp 快速開單。
使用步驟
商家開單
商家在訂單頻道用 /fp 開單,跟平常一樣。
顧客選點數
顧客打開「選擇付款方式」選單,選最後一個點數選項。
確認並支付
畫面換成「正在使用商城點數付款」,寫著要花多少點數、「目前餘額:」和「付款後餘:」。想換方式按「取消重選」,沒問題就按「確認並支付商城點數」。
會看到什麼
按下確認後,同一則訊息換成綠色的「商城點數消費通知」,寫著誰付了多少點數和目前餘額。
- 日誌頻道會收到同一則消費通知。後台沒設日誌頻道就不會送,設定見設定:基本。
- 付款者會收到「商城點數消費通知」私訊。關掉伺服器成員私訊的話收不到,但點數一樣會扣。
- 這筆會記在付款者的
/balance history,寫成「您消費時扣除了 500 商城點數」。
用點數付款不會建立速買配訂單,所以後台的訂單列表和總覽統計裡沒有這一筆,頻道也不會改名或換分類。
常見狀況
點數不夠
點數只能全額付款,不能用點數付一部分、剩下的付現。點數不夠時,畫面會換成「商城點數餘額不足」,下面寫著目前餘額。按「選擇其他付款方式」回到選單,改用別的付款方式,或先用 /top-up 儲值再付。
選單裡沒有點數選項
後台的「用點數付款」沒有打開。打開並儲存後,新開的 /fp 才會有點數選項,已經貼出的選單不會變。
按下確認後出現「商城點數付款失敗」
這次沒有扣到點數,常見原因是點數在確認前變少了(例如剛好轉帳出去)。查一下餘額,再請商家重新開單。
放超過 24 小時就過期
任何一步停超過 24 小時,訊息會變成「付款單已過期,請聯繫客服處理」。重新輸入 /fp 即可。過期的處理見訂單過期。
相關頁面
- /fp 快速開單
- /top-up 儲值:點數不夠時先儲值
- /balance show:付款前查餘額
- 點數系統總覽