速買配錯誤代碼

機器人向速買配建立訂單失敗時，會在頻道貼出「訂單建立失敗...」，下面的「錯誤訊息：」寫著速買配回傳的原因。訊息裡只有文字，不會寫代碼，用「錯誤訊息：」後面的字對照下表就能找到代碼。

代碼表複製段落連結

代碼	「錯誤訊息：」後面寫的字
-2001	「無參數碼及商家代號錯誤」
-2002	「檢查碼錯誤」
-2003	「無付款模式」
-2004	「日期格式錯誤」
-2005	「無交易金額」
-2006	「7-11 超商取貨付款相關參數錯誤」
-2007	「訂單參數錯誤(內容字數過多)」
-3001	「無此商家代號」
-3002	「商家使用期限已到期」
-3003	「商家未開啟此付款方式」
-3004	「超過付款模式設定金額」
-3005	「速買配已關閉此付款方式」
-4000	「此銀行不提供 ATM 帳號」
-4001	「超商代碼取號錯誤」
-4002	「簡訊服務忙錄中」
-4003	「ibon 服務忙錄中」
-4004	「Fami 服務忙錄中」
-4005	「簡訊餘額不足」
-5000	「Smse 執行錯誤」

速買配回傳表上沒有的代碼時，訊息寫「未知的錯誤代碼」加上那個代碼，例如「未知的錯誤代碼 -9999」。

另外有兩種失敗不是速買配回傳的代碼：

• 「速買配服務連線異常，請聯繫管理員再試一次」：機器人連不上速買配，或速買配的回應讀不懂。
• 「系統發生錯誤，請聯繫管理員再試一次」：速買配已經建立訂單，但機器人存訂單時出錯。

常見的處理方式複製段落連結

-3003 商家未開啟此付款方式複製段落連結

你在速買配沒有開通這種付款方式。這個代碼跟其他代碼不一樣，機器人會多做兩件事：

• 「錯誤訊息：」寫「此商家目前沒有開放此付款方式，請聯繫管理員再試一次」，不是表上的字。
• 自動在後台把這個付款方式關掉，並私訊伺服器擁有者：「因為在速買配尚未啟用此服務，系統已自動關閉此付款方式」。設定變更紀錄會多一筆來源是「系統」的紀錄。

到速買配開通這個付款方式後，回後台的「付款方式與手續費」分頁把它打開，見設定：付款方式與手續費。

-2001、-2002、-3001 商家資料不對複製段落連結

• -2001「無參數碼及商家代號錯誤」：檢查「參數碼」和「商家代號」。
• -2002「檢查碼錯誤」：檢查「檢查碼」。
• -3001「無此商家代號」：檢查「商家代號」。

這些欄位都在後台的「SmilePay」分頁，照速買配後台上的資料重新填一次，見設定：速買配。商家資料不對時，換哪種付款方式都一樣會失敗，要先改好。

-3002 商家使用期限已到期複製段落連結

你的速買配商家帳號過期了，要找速買配處理。

-3004 超過付款模式設定金額複製段落連結

訂單的總額（金額加手續費）超過速買配對這個付款方式的上限。請顧客換一種付款方式，或到速買配確認這個付款方式的金額上限。

-3005 速買配已關閉此付款方式複製段落連結

速買配那邊關掉了這個付款方式。機器人不會自動關掉它，所以顧客還是選得到，每次都會失敗。先到後台把這個付款方式關掉，再找速買配確認原因。

-4001～-4004 取號失敗或服務忙碌複製段落連結

-4001「超商代碼取號錯誤」、-4002「簡訊服務忙錄中」、-4003「ibon 服務忙錄中」、-4004「Fami 服務忙錄中」都是速買配那邊暫時出錯或忙碌。過一下子再開一次單，或請顧客換一種付款方式。一直出現的話，請聯絡速買配客服並提供錯誤代碼。

-4005 簡訊餘額不足複製段落連結

速買配回報簡訊的餘額不夠。機器人和後台都沒有可以調整的地方，請聯絡速買配客服並提供錯誤代碼。

失敗之後複製段落連結

速買配回傳錯誤代碼時，訂單沒有建立，顧客不用付款。原因排除後重新開一張單：用 /fp 開的就重新輸入 /fp，見 /fp 快速開單。

相關頁面複製段落連結

• 設定：速買配：商家代號、參數碼、檢查碼
• 設定：付款方式與手續費：開關付款方式
• 設定變更紀錄：看付款方式是不是被系統關掉
• 指令不能用：指令一送出就被拒絕的情況